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제목 AS 후 제품 확인
작성자 관리자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-06-30 18:49:07
  • 추천 추천하기
  • 조회수 264
안녕하세요. 고객님
벨로시페로 코리아 입니다.

보내주신 문의사항은 잘 확인하였습니다.

보내주신 스로우 스타터 교체의 경우, 핸들의 손잡이 부분을 교체하는 것은 아니오며, 제품 내 배터리 하우징 밑쪽에
네모 박스 모양의 스타터 부품이 교체되는부분입니다. 그에따라 교체시에는 손잡이 쪽에 수리 및 교체 등은 진행하지
않았으며, 기재해주신 내용으로 미루어보아, 손잡이 부분의 나사가 헐거워진 것으로 예상됩니다.

핸들을 접으신 후 접으신 핸들 안쪽면에 육각 볼트가 위치해 있으며 제품과 함께 동봉해드린 툴킷 파우치 내 육각
렌치로 말씀드린 부분을 풀어주시면 덜렁거리는 현상이 해결되오니 이 점 참고하시어 이용 부탁드립니다.

아울러 손잡이 부분의 링은 아마도 핸들을 접을때 사용하는 부분을 말씀주신 것 같습니다. 이 또한 AS 진행 시
이 부분에 대해 별도의 작업을 진행한 부분이 없어 추가적으로 저희가 확인이 필요할 것으로 생각되오며,
저희 내부적으로 AS 담당자와 함께 확인 후 자세한 내용을 유선상으로 안내해드리도록 하겠습니다.

문의주신 내용에 조금 더 빨리 답변드리지 못해 죄송합니다.
건강에 유의하시고, 행복한 하루되시길 바랍니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

AS 완료해시고 제품 받아서 저녁에 퇴근길에 타려고 보니 3가지 문제점이 발견됬네요.


1.슬로우 스타터로 교체해서 그런지 모르겠지만 손잡이 부분이 고정이 안되고 위아래로 왔다 갔다 합니다. (덜컹 거릴때마다 손잡이가 덜렁 덜렁 거려요.. ;;;;)


2.손잡이 접는 부분에 링 같은것도 고정이 안되서 계속 돌아갑니다. (왼쪽에 속도계 달린 부분은 돌아가지 않아요. 처음 받았을때 오른쪽에 블루투스 스피커를 달고 다녔는데 AS 후에 링이 계속 돌아가서 달 수 없음)


3. 오른쪽 손잡이 부분에 LED로 베터리 잔량 보이던 부분 위가 심하게?! 손상되어있습니다.


조치 부탁 드려요;; 구매하고 몇번 타보지 못하고 계속 문제가 있네요....;;;
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