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제목 핸들 고정 부위 파손....이러다 사람 죽을 수도!!!
작성자 관리자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-09-19 13:50:40
  • 추천 추천하기
  • 조회수 355
안녕하세요. 벨로시페로 코리아 입니다.

문의주신 내용은 잘 확인하였습니다.

게시글 등록 시 상단 메뉴바에 사진 첨부가 가능하오니 참고 부탁드리며, 기재해주신 URL을
통해 확인해본 바 아래 부분이 파손되신 것으로 확인됩니다.


말씀해주신 해당 부분은 실제로 핸들바와 하단 프레임을 지지하는 역할을 하는 부분은 아니오며, 고객님께서
내용에 기재해주신대로 회전식 고정나사로 핸들바와 프레임을 고정하는 방식입니다.

현재 파손된 부분은 베어링 쪽의 스프링 나사와 결합되는 부분으로 실제 핸들바와 프레임을 연결하는 데에
영향을 줄 수 있는 부분은 아닙니다. 그에 따라 현재 출시되는 제품에는 해당 부분을 고리 형태가 아닌 아치형태로
변경하여 제작되고 있습니다.

고객님 차량에 싣는 과정에서 소중한 고객님 제품의 해당 부분이 파손되어 기분이 상하신 마음은 저희측에서도
충분히 공감하고 죄송스러운 마음입니다만, 핸들 고정 나사만 정확하게 결합되어 있다면, 말씀하신 것처럼 해당 부분이
핸들 바를 고정하는 역할을 하는 부분이 아니므로 주행 중 핸들이 접히는 문제가 발생하여 크나큰 사고로 이어지는 경우는
발생할 확률이 미미하오니 염려하지 않으셔도 좋을 것 같습니다.

아울러, 소음 문제에 대해서는 게시글을 통해 짧게 기재해주신 내용만으로는 정확한 판단이
어렵사오니 번거로우시더라도 저희 A/S 고객센터를 통해 불편하신 부분을 설명해주신다면
확인 후 빠른 도움드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.


[ Original Message ]
1개월전에 1600W를 구입한 사람입니다.

A/S 신청 합니다.


조립 이후에 처음으로 차량에 싣기 위해 핸들 고정 부위를

푸는데 뭐가 툭하고 떨어집디다.

보니깐 핸들 고정을 위해 핸들과 스프링 바를 연결하는

부분이 약해서 떨어져 버렸더군요.

아마도 강도 설계가 약해서 핸들에 계속되는 충격에

피로가 쌓였다가 끊어진 것이겠지요.

회전식 고정나사가 있어서 운행에 지장은 없지만 주행 중

갑자기 핸들이 접어져서 큰 사고가 났다면???

사람 목숨이 달린 제품은...내 식구가 타도 안전한 제품...이어야만 합니다.

게시판에 사진 첨부 기능 없나요?

없나보네요...링크 걸겠습니다.


http://blog.naver.com/callmepapa/220814695921



그리고, 소음문제....어디 걸리지도 않았는데 갑자기 소음이 커지는군요.

음...이건 아마도 체인의 결함도 있고....브러시리스 48V 모터 축의 스프라켓

설계에 문제가 있을 수도 있을 것 같습니다.


A/S 신청했으니 그쪽에서 연락을 다시 주나요?

어떻게 되는건가요?





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